Gần đây, Microsoft đã âm thầm loại bỏ một thiết kế gây hiểu lầm trong công cụ tìm kiếm Bing của mình. Khi người dùng tìm kiếm “Google” trên Bing, họ sẽ thấy một kết quả hiển thị giao diện giống Google một cách đáng kinh ngạc. Đây là một chiến lược gây tranh cãi của Bing nhằm mạo danh đối thủ cạnh tranh hàng đầu.
Thiết kế này bắt chước gần như hoàn hảo trang kết quả tìm kiếm của Google, với một thanh tìm kiếm tương tự, hình ảnh gợi nhớ đến Google Doodle, và cách bố trí văn bản tương đồng. Thậm chí, nó còn có tính năng cuộn tự động ẩn thanh tìm kiếm của Bing ở đầu trang, khiến người dùng lầm tưởng rằng họ đang sử dụng Google. Hành vi này của Bing đã được phát hiện và chỉ trích mạnh mẽ, và giao diện gây hiểu lầm đã được gỡ bỏ chỉ vài ngày sau khi thông tin bị phanh phui.
Giao diện Bing hiển thị kết quả tìm kiếm Google với thiết kế tương tự Google
Microsoft chưa đưa ra bất kỳ thông báo công khai nào về việc loại bỏ giao diện người dùng giả mạo Google này. Tuy nhiên, một số nhân vật tại Google đã bày tỏ sự không hài lòng về chiến thuật này. Rõ ràng, đây là một nỗ lực của Bing nhằm giữ chân người dùng trên công cụ tìm kiếm của mình, giữa bối cảnh Google vẫn đang dẫn đầu về độ phổ biến. Dù vậy, việc lừa dối người dùng không phải là cách mà Bing nên áp dụng để cạnh tranh.
Lợi thế thực sự của Bing và chiến lược cạnh tranh bền vững
Không thể phủ nhận rằng Bing không phải là một công cụ tìm kiếm tồi, thậm chí nó là một sản phẩm rất tốt với nhiều tính năng hữu ích. Thay vì dùng chiêu trò, Microsoft nên tìm cách giữ chân người dùng thông qua những giá trị thực và ưu đãi thiết thực.
Bing từng có một thời kỳ phục hưng ngắn ngủi với Bing Chat, một tính năng chatbot AI tiên tiến. Tuy nhiên, chức năng này hiện đã được tách ra thành ứng dụng web Copilot độc lập. Một lợi ích khác, dù ít được biết đến hơn, nhưng lại rất giá trị của Bing là chương trình Microsoft Rewards, cho phép người dùng tích lũy điểm thưởng khi sử dụng công cụ tìm kiếm. Những người dùng Xbox có lẽ đã quen thuộc với hệ thống điểm này, nhưng ít ai biết rằng Bing cũng mang lại ưu đãi tương tự.
Những điểm thưởng tích lũy này có thể quy đổi ra tiền hoặc các phần quà có giá trị thực tế, tạo ra một động lực mạnh mẽ để người dùng sử dụng Bing. Việc tập trung quảng bá ý tưởng rằng người dùng có thể được thưởng khi sử dụng Bing sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc cố gắng lừa dối họ để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Kết lại, vụ việc Bing giả mạo giao diện Google là một minh chứng cho thấy chiến lược cạnh tranh minh bạch và cung cấp giá trị thực sự mới là con đường bền vững cho các công cụ tìm kiếm. Với những ưu điểm vốn có và các chương trình ưu đãi hấp dẫn, Bing hoàn toàn có thể xây dựng vị thế của mình mà không cần đến những chiêu trò gây hiểu lầm. Hãy theo dõi trithuccongnghe.net để cập nhật thêm những thông tin mới nhất về công nghệ và các chiến lược cạnh tranh trong ngành.
