Trong thế giới công nghệ hiện đại, trợ lý giọng nói đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống số. Tuy nhiên, sau nhiều năm kể từ khi Siri và Alexa ra đời, tôi vẫn chưa thực sự cảm thấy hứng thú với phần lớn các trợ lý ảo này. Với vai trò là một người dùng Android, tôi đặc biệt cảm thấy Google Assistant và Gemini khá xa lạ. Chính vì vậy, tôi muốn chia sẻ lý do tại sao tôi lại ưa thích Bixby của Samsung hơn. Đây không chỉ là một lựa chọn cá nhân mà còn là sự đánh giá về triết lý phát triển của một trợ lý ảo tập trung vào trải nghiệm người dùng trong hệ sinh thái của mình.
Bixby Tập Trung Nâng Cao Trải Nghiệm Sử Dụng Điện Thoại Của Bạn
Samsung, trước hết và trên hết, là một nhà sản xuất phần cứng hàng đầu. Dù là một tập đoàn khổng lồ sản xuất đa dạng mọi thứ, nhưng cốt lõi của Samsung vẫn là bán các sản phẩm vật lý. Bixby ra đời với mục đích chính là giúp những sản phẩm đó trở nên dễ sử dụng hơn.
Điều này có nghĩa là Bixby giúp bạn dễ dàng truy cập các phần cài đặt ẩn sâu trong điện thoại hoặc thực hiện các tác vụ cụ thể, như tạo lời nhắc và đặt báo thức. Bixby không cố gắng mở rộng khả năng của điện thoại mà chủ yếu là một cách để tương tác với thiết bị bằng giọng nói thay vì thao tác chạm.
Màn hình điện thoại Samsung hiển thị lệnh thoại yêu cầu Bixby kích hoạt bảng điều khiển Edge.
Google Assistant cũng làm được nhiều điều tương tự, nhưng có sự khác biệt rõ rệt trong trọng tâm của từng công ty. Google Assistant giúp bạn sử dụng các dịch vụ của Google như Tìm kiếm, Lịch, Bản đồ, v.v. Mục tiêu của họ không phải là giúp tôi sử dụng điện thoại tốt hơn, mà là dần dần thúc đẩy tôi sử dụng nhiều dịch vụ của Google hơn. Cá nhân tôi không phải là fan hâm mộ lớn của hầu hết các ứng dụng Google.
Bixby hướng dẫn từng bước chi tiết để bật tính năng Edge Panels trên giao diện điện thoại Samsung.
Mặt khác, tôi sử dụng rất nhiều ứng dụng mặc định của Samsung trên điện thoại và Bixby tích hợp rất tốt với chúng. Điều này tạo nên một trải nghiệm liền mạch và nhất quán, nơi trợ lý ảo thực sự hoạt động như một phần mở rộng của thiết bị và hệ điều hành.
Lệnh thoại yêu cầu Bixby mở cài đặt Edge Panels, thể hiện khả năng điều hướng sâu vào hệ thống của trợ lý ảo.
Giao diện cài đặt Edge Panels hiển thị trên màn hình Galaxy Z Fold 6, minh họa tính năng được Bixby hỗ trợ.
Đồng Bộ Liền Mạch Với Các Thiết Bị Samsung Khác
Trong gia đình tôi có khá nhiều thiết bị Samsung. Đây không phải là một sự lựa chọn có chủ đích; chúng tôi không chọn tủ lạnh Samsung và TV Samsung là một món quà. Điều đáng nói là cả hai thiết bị này đều tích hợp rất tốt với Samsung SmartThings, một hệ sinh thái nhà thông minh mà Bixby quản lý một cách hiệu quả.
Tôi có thể hỏi Bixby liệu cửa tủ lạnh có đóng chưa sau khi nghe một trong những đứa con tôi lẻn đi uống nước. Tôi có thể ra lệnh cho Bixby tắt TV từ một phòng khác mà không cần phải chạm vào điều khiển.
SmartThings hoạt động với bất kỳ thiết bị tương thích Matter nào, vì vậy tôi cũng có thể điều khiển các sản phẩm không phải của Samsung bằng Bixby. Tôi có những chiếc đèn thông minh Umbra Cono ở nhiều khu vực trong nhà mà Bixby có thể bật và tắt theo phòng.
Điện thoại Galaxy Z Fold 6 sử dụng Bixby để điều khiển bật/tắt TV Samsung qua hệ sinh thái SmartThings.
Hơn nữa, tôi đeo một chiếc Galaxy Watch 6 trên cổ tay, giúp Bixby luôn có thể truy cập được mọi lúc. Tôi có thể giữ một nút để Bixby thực hiện một tác vụ trên đồng hồ, điện thoại, TV hoặc bất cứ đâu trong nhà tôi, mang lại sự tiện lợi tối đa.
Bixby Không Thay Thế Trình Duyệt Web Mà Hỗ Trợ Tìm Kiếm
Bixby không đặc biệt giỏi trong việc thay thế trình duyệt web. Thay vào đó, nếu bạn hỏi Bixby thông tin chung, nó thường sẽ hiển thị một trang web với kết quả tìm kiếm, tương tự như Siri. Thay vì cố gắng thay thế web, Bixby chỉ thực hiện các tìm kiếm web thay mặt bạn.
Đối với tôi, đây là một điểm cộng. Một trợ lý giọng nói càng cố gắng trả lời mọi câu hỏi, thì càng cần nhiều quá trình xử lý trên đám mây, càng tiêu thụ nhiều năng lượng và chúng ta càng phải chia sẻ nhiều thông tin cá nhân hơn. Bằng cách chỉ đơn giản điều hướng đến kết quả tìm kiếm, Bixby giữ cho sự tương tác đơn giản và tập trung, đồng thời giảm thiểu lượng dữ liệu cá nhân cần được xử lý và lưu trữ trên các máy chủ đám mây.
Bixby Không Phải Một “Người Bạn Trò Chuyện”
Rất dễ dàng tìm thấy những lời chỉ trích về Bixby xoay quanh việc nó kém cỏi trong việc trò chuyện. Bạn phải đặt câu hỏi trực tiếp và tốt nhất là giữ cho chúng đơn giản. Bixby không phải Gemini, và nó không có khả năng lừa bạn nghĩ rằng bạn đang nói chuyện với một người thật. Ít nhất là không lâu.
Hộp thoại tương tác đơn giản với Bixby trên Samsung DeX, thể hiện phong cách giao tiếp trực tiếp của trợ lý ảo.
Một lần nữa, tôi coi đây là một lợi thế. Việc tạo ra các chatbot AI đàm thoại dựa trên đám mây tiêu tốn lượng nước sạch khổng lồ, chiếm đất cho các trung tâm dữ liệu mới và sử dụng nhiều năng lượng hơn cả các thành phố – tất cả chỉ để tạo ra các chương trình có thể ấn tượng nhưng lại dễ mắc lỗi hơn những gì chúng ta mong đợi từ máy tính. Thực hiện một chức năng trong máy tính sẽ mang lại kết quả có thể dự đoán và nhất quán. Làm điều tương tự với các mô hình ngôn ngữ lớn thì không.
Ưu Tiên Các Bot Chuyên Biệt, Rõ Ràng Nhiệm Vụ
Tôi thích Bixby có trọng tâm hẹp và giới hạn. Tôi không muốn một người bạn robot. Chúng ta không cần trò chuyện xã giao. Chỉ cần giúp tôi với các tác vụ của mình.
Tôi có một robot hút bụi, Ecovacs Deebot X8 OMNI PRO. Ban đầu, các chiến dịch marketing liên quan đến AI của máy hút bụi này khiến tôi không mấy thiện cảm, cho đến khi tôi nhận ra rằng máy hút bụi chỉ đơn thuần đi kèm với một trợ lý giọng nói giúp nó phản ứng tốt với các lệnh thoại. Tôi đã trở thành một fan hâm mộ lớn của tính năng này. Thật dễ dàng ra lệnh cho máy hút bụi đi dọn phòng trẻ em trong khi tôi đang đi về phía văn phòng tại nhà. Nó tiện lợi hơn nhiều so với việc phải mở ứng dụng.
Sẽ thật tuyệt nếu Bixby có các tích hợp của bên thứ ba như Google Assistant? Có thể, nhưng việc đi sâu vào các dịch vụ khác có xu hướng làm phức tạp vấn đề. Tôi hài lòng với việc Bixby làm tốt việc điều hướng các phần khác nhau của hệ thống và để các ứng dụng lại cho tôi tự kiểm soát.
Không thể phủ nhận rằng Bixby không dành cho tất cả mọi người. Bạn cần phải sử dụng điện thoại Samsung và các ứng dụng Samsung để Bixby có thể phát huy giá trị của nó. Nếu bạn mua một chiếc Galaxy S25 nhưng vẫn trung thành với các ứng dụng của Google hoặc cài đặt các lựa chọn thay thế, Bixby có lẽ không phải dành cho bạn.
Tuy nhiên, tôi vẫn ưu tiên một trợ lý giọng nói được tích hợp sâu vào thiết bị mà nó ra đời hơn là một trợ lý được thiết kế để phục vụ tất cả mọi người. Một loại thì giới hạn và đơn giản. Loại kia thì hiện diện khắp nơi và có phần đáng sợ. Ranh giới giữa hai loại này rất mong manh, nhưng tôi thà chọn sự thận trọng.